Hoppa till innehåll
Just nu har vi tekniska problem med Mina sidor, orderhistoriken samt att endast aktuella titlar är köpbara. Vi arbetar febrilt på en lösning. Tack för ditt tålamod.
Månadens Bok

Leverans

Här har vi samlat svar på de vanligaste frågorna från våra medlemmar.

  • Hittar du inte svaret? Kontakta oss så hjälper kundservice dig.

  1. Hur får jag leveransbesked och aviseringar?

    • Du kan alltid följa din order under Mina sidor → Min orderhistorik.

    • Har du registrerat e-postadress får du orderbekräftelse och leveransbesked via mejl.

    • Ska paketet hämtas hos ombud får du sms-avisering om du registrerat ditt mobilnummer. I annat fall får du en avi i brevlådan.

  2. Skickas böckerna i beställningen tillsammans?

    Ja, vi skickar normalt hela beställningen i samma paket. Om någon bok blir försenad delar vi upp ordern så att du inte behöver vänta på allt. Extra porto står vi för.

  3. Kan ni skicka böckerna till ett särskilt utlämningsställe?

    Val av utlämningsställe styrs av distributörens regler. Vi kan tyvärr inte påverka vilket ombud som väljs.

  4. Kan jag ha två olika leveransadresser i samma beställning?

    Vid köp på hemsidan kan du inte dela upp en beställning på två adresser. Om du ringer kundservice för att lägga din beställning så kan vi hjälpa dig.

  5. Hur lång tid tar leveransen av mina böcker?

    I normala fall levererar vi din beställning inom 5–7 arbetsdagar.

  6. Vad betyder det att en bok är restnoterad?

    Det betyder att boken tillfälligt är slut på lagret. Så snart den finns inne igen skickar vi den till dig.